Kontakt
Masz pytania lub potrzebujesz pomocy z kontem, problemami technicznymi czy ogólnymi uwagami? Nasz zespół wsparcia jest dostępny, by pomóc szybko i rzeczowo. Skontaktuj się z nami przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy — odpowiadamy na zapytania dotyczące konta, weryfikacji, płatności i reklamacji. Udzielamy też informacji o aktywnych promocjach i limitach odpowiedzialnej gry.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta (konto, KYC, płatności, reklamacje) | [email protected], obsługa w języku polskim |
| Ogólne zapytania (regulamin, informacje, media) | [email protected], informacje prasowe i administracja |
| Współpraca afiliacyjna (program partnerski) | [email protected], zgłoszenia i rozliczenia partnerskie |
| Telefon (szybkie zapytania) | +48 22 345 67 89, pomoc podstawowa i kierowanie spraw |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
| Formularz kontaktowy | Formularz dostępny w panelu użytkownika, dla spraw szczegółowych |
Pomoc przez e-mail
W sprawach dotyczących konta w Slottyway e-mail to preferowany kanał kontaktu do zgłoszeń szczegółowych, wniosków i przesyłania dokumentów. Prosimy pisać na [email protected] z jasnym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi (imię, adres e-mail, numer telefonu). Pełne informacje przyspieszają obsługę i zmniejszają ryzyko opóźnień przy weryfikacji. Jeśli sprawa wymaga pilnej odpowiedzi, zaznacz to w temacie wiadomości.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Odpowiedzi na zgłoszenia: większość pytań obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego, jednak proste sprawy mogą być rozwiązane szybciej. W przypadku bardziej złożonych reklamacji lub weryfikacji dokumentów czas odpowiedzi może się wydłużyć, co zależy od charakteru sprawy i konieczności dodatkowych wyjaśnień. Prosimy o cierpliwość; poinformujemy o postępie zgłoszenia. W nagłych przypadkach prosimy użyć czatu na żywo.
Opinie
Masz uwagi, propozycje lub pomysł, jak ulepszyć stronę Slottyway? Podziel się nimi z nami, każdą opinię dokładnie czytamy i analizujemy. Twoje sugestie pomagają usprawniać funkcje, ofertę promocyjną i obsługę klienta. Wyślij opinię przez formularz kontaktowy lub czat, każda wiadomość jest traktowana poważnie i wpływa na rozwój serwisu Slotty Way na bieżąco.